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Estadual NOVA PLATAFORMA

Novo portal da Coelba permite negociação diferenciada da conta de energia

Plataforma oferece facilidades de quitação para os clientes a partir desta quinta-feira (21). As condições estão disponíveis por tempo limitado

21/05/2020 10h05
Por: Redação Fonte: Gerência de Comunicação / COELBA
Foto: Reprodução
Foto: Reprodução

Em meio ao impacto econômico provocado pela pandemia da Covid-19, a Coelba disponibiliza, a partir desta quinta-feira (21/05), um portal exclusivo para negociação de débitos. A nova plataforma digital “Fique em Dia”, está disponível 24 horas por dia e oferece condições diferenciadas de pagamento. 

O Portal pode ser acessado através do site (www.coelba.com.br). O cliente informa o CPF e é direcionado para as opções de negociação e condições de pagamento disponíveis. A ferramenta digital é totalmente intuitiva e funcional e mais uma opção de negociação com segurança. A nova tecnologia está integrada ao processo de transformação digital da Coelba e da Neoenergia. 

Os clientes poderão quitar a fatura à vista, pagar no débito com o cartão virtual Caixa Elo (Auxílio Emergencial) ou parcelar a conta de energia em até 12 vezes iguais no cartão de crédito, ambos por meio da Flexpag. São aceitos os cartões de crédito das bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Amex. Para quem possui mais de duas faturas vencidas, a empresa disponibiliza o parcelamento de acordo com o perfil do cliente.  

“A ideia é tornar o processo de negociação mais acessível em diferentes aspectos, seja pelas condições oferecidas ou pela facilidade digital, garantindo a segurança de nossos clientes, que terão acesso ao serviço sem precisar sair de casa nesse momento”, comenta o diretor de Serviços ao Cliente da Neoenergia, Luiz Flávio Xavier de Sá.  

O cliente também pode optar pela negociação através do WhatsApp (71) 3370-6350. Caso a escolha seja para quitação à vista, receberá um código de barras para realizar o pagamento. Se optar pelo parcelamento, o usuário será direcionado para a plataforma de negociação. Também é possível esclarecer dúvidas utilizando o WhatsApp e ter acesso a mais de 50 serviços. 

Sobre a Coelba

A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba), empresa do Grupo Neoenergia, é a terceira maior distribuidora de energia elétrica do país em número de clientes e a sexta em volume de energia fornecida, sendo a maior do Norte-Nordeste. Presente em 415 dos 417 municípios baianos, a Coelba tem uma área de concessão de 563 mil quilômetros quadrados, com mais de 6 milhões de clientes (mais de 15 milhões de habitantes).

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